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[mercredi 28 novembre 2012 à 00:18:38] Lu 125250 fois (114155 by )
RESEAU /
On FREE...ze le délire avec CITIZENSIDE ?

"Erreur 404" ou bienvenue dans notre univers parallèle...

Hier je reçois un mail du site Cityzenside qui m'informe que j'ai conclu une vente d'image. Je ne vous cache pas ma joie (si si. Me voilà riiiiiiche !). Pour valider cette transaction, on me demande de me connecter au site web et de confirmer des informations Paypal. Ben oui, c'est ma première vente ! On blague pas. Va falloir que je donne l'adresse où on doit me livrer la valise remplie de petites coupures.

C'est là que tout se complique. Vous me direz, c'est normal
Je clique et... boum, je tombe sur une page personnalisée de CitizenSide : "erreur 404".



Bon, je suppose en premier lieu que j'ai fait une boulette. J'ai cliqué sur le mauvais lien. Je me reconcentre, respire profondément, me connecte sur mon compte client, puis choisis de consulter mes ventes... et reBoum : "erreur 404". Je clique ailleurs. Tout me renvoie à une belle page : "erreur 404".
Au bout de quelques minutes, toujours dans l'impasse, je décide de cliquer sur le lien en bas de page "contactez-nous". Hélas, là encore... même sanction. (essayez de cliquer à votre tour pour voir si vous tombez bien sur le formulaire ou la page d'erreur)

Prudent, je change de machines, de navigateurs. Idem. Ben zut alors.
Je contacte l'équipe de CitizenSide via Twitter qui s'étonne et me confirme le bon fonctionnement de leur site web. Aie, là, ça va pas être simple d'être crédible. Et pourtant, les preuves sont là, devant moi.

Je tente donc d'obtenir des témoignages concordants. J'ameute quelques copains, lance des appels sur Twitter et Facebook. Le mystère s'épaissie encore plus : tous m'affirment ne rencontrer AUCUN problème.
A ce stade, on se sent seul, de plus en plus seul ; puis peu à peu, on sombre dans une sorte de paranoïa. Une idée me traverse l'esprit. La théorie du complot : "Mince, on n'veut pas que je devienne photographe millionnaire ! C'est çà !!! Je me laisserai pas faire !"

A la poursuite de l'ERREUR 404...


L'espoir, et donc la raison, renaît quelques heures plus tard grâce au témoignage d'Audrey (situé à Paris) sur Facebook qui me confirme être confrontée au même phénomène. Tiens tiens. Je me met en quête des points communs afin de comprendre... oui COMPRENDRE !
Et là, elle m'annonce qu'elle est chez FREE. Tiens, ben moi aussi. Hasard ? Ou pas !

Pour en avoir le cœur (inter)net, je décide de partager la connexion de mon iPhone chez Orange. Cela sonne comme une confirmation : j'arrive à naviguer correctement. Aucune erreur. Mais c'est quoi ce biiiiinz !

J'engage immédiatement un traceroute qui me laisse perplexe. Jugez-en par vous-même.


Via ORANGE :
traceroute to athena.citizenside.com (93.184.37.145), 64 hops max, 72 byte packets
1 xxx.xxx.xxx.xxx (xxx.xxx.xxx.xxx) 88.003 ms 71.354 ms 137.531 ms
2 10.164.25.9 (10.164.25.9) 272.500 ms 71.550 ms 205.053 ms
3 10.164.25.10 (10.164.25.10) 205.202 ms 71.421 ms 204.813 ms
4 93.184.37.145 (93.184.37.145) 205.021 ms 115.232 ms 90.138 ms
5 93.184.37.145 (93.184.37.145) 69.959 ms 79.252 ms 1715.894 ms
6 93.184.37.145 (93.184.37.145) 412.765 ms 135.397 ms 137.145 ms
7 93.184.37.145 (93.184.37.145) 213.753 ms 432.002 ms 360.213 ms
8 93.184.37.145 (93.184.37.145) 140.025 ms 142.478 ms 276.445 ms
9 93.184.37.145 (93.184.37.145) 210.704 ms 141.002 ms 139.806 ms
10 93.184.37.145 (93.184.37.145) 140.201 ms 139.172 ms 72.633 ms
11 93.184.37.145 (93.184.37.145) 72.298 ms 146.283 ms 162.086 ms
12 93.184.37.145 (93.184.37.145) 115.154 ms 82.189 ms 143.832 ms
13 93.184.37.145 (93.184.37.145) 142.474 ms 59.096 ms 76.332 ms
14 93.184.37.145 (93.184.37.145) 204.930 ms 137.976 ms 203.729 ms
15 93.184.37.145 (93.184.37.145) 205.692 ms 139.689 ms 72.490 ms
16 93.184.37.145 (93.184.37.145) 139.110 ms 137.370 ms 204.697 ms
17 93.184.37.145 (93.184.37.145) 205.250 ms 203.870 ms 205.111 ms
18 93.184.37.145 (93.184.37.145) 204.975 ms 136.903 ms 204.978 ms
19 93.184.37.145 (93.184.37.145) 138.081 ms 72.457 ms 139.690 ms
20 93.184.37.145 (93.184.37.145) 72.729 ms 71.688 ms 139.969 ms
21 93.184.37.145 (93.184.37.145) 144.678 ms 222.088 ms 140.273 ms
22 93.184.37.145 (93.184.37.145) 142.550 ms 209.764 ms 140.082 ms
23 93.184.37.145 (93.184.37.145) 204.851 ms 137.323 ms 137.339 ms
24 93.184.37.145 (93.184.37.145) 100.707 ms 70.250 ms 62.450 ms
25 93.184.37.145 (93.184.37.145) 103.756 ms 72.236 ms 137.609 ms


Via FREE :
Traceroute a démarré…
traceroute to athena.citizenside.com (93.184.37.145), 64 hops max, 72 byte packets
1 xxx.xxx.xxx.xxx 10.512 ms 361.218 ms 20.822 ms
2 xxx.xxx.xxx.xxx 135.736 ms 27.442 ms 4.185 ms
3 xxx.xxx.xxx.xxx 134.656 ms 148.779 ms 159.732 ms
4 * * *
5 lyon-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (212.27.58.177) 31.538 ms * 304.002 ms
6 lyon-crs8-1-be1000.intf.routers.proxad.net (212.27.56.157) 50.957 ms 38.703 ms *
7 th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net (212.27.59.29) 34.622 ms 34.075 ms 30.341 ms
8 te0-7-0-9.336.ccr21.par04.atlas.cogentco.com (149.6.164.209) 30.315 ms 31.361 ms 37.730 ms
9 te0-5-0-2.ccr22.par01.atlas.cogentco.com (154.54.58.229) 35.165 ms
te0-6-0-4.mpd22.par01.atlas.cogentco.com (130.117.0.157) 40.749 ms 41.299 ms
10 te0-4-0-6.mpd22.lon13.atlas.cogentco.com (154.54.37.189) 40.229 ms
te0-0-0-1.ccr22.lon13.atlas.cogentco.com (130.117.50.17) 40.076 ms
te0-4-0-6.mpd22.lon13.atlas.cogentco.com (154.54.37.189) 40.245 ms
11 te0-4-0-6.ccr22.lon01.atlas.cogentco.com (154.54.74.57) 41.309 ms 42.773 ms 41.052 ms
12 level3.lon01.atlas.cogentco.com (130.117.15.82) 77.142 ms 42.082 ms 38.446 ms
13 vl-3501-ve-115.csw1.london1.level3.net (4.69.166.129) 39.766 ms 123.569 ms 65.023 ms
14 ae-58-113.ebr1.london1.level3.net (4.69.153.121) 39.878 ms 41.381 ms 40.978 ms
15 ae-48-48.ebr1.paris1.level3.net (4.69.143.114) 45.739 ms 46.637 ms *
16 ae-59-114.csw1.paris1.level3.net (4.69.161.50) 269.632 ms 48.317 ms 49.384 ms
17 ae-1-51.edge5.paris1.level3.net (4.69.139.203) 47.762 ms 46.757 ms 46.274 ms
18 nerim.edge5.paris1.level3.net (212.73.200.114) 47.312 ms 46.353 ms 48.285 ms
19 te2-4-40-nb-jeuneurs-2.nerim.net (194.79.131.130) 48.330 ms 47.766 ms 48.314 ms
20 te4-3-92-nb-voltaire-1.nerim.net (194.79.131.145) 46.885 ms 49.010 ms 48.106 ms
21 te2-1-94-nb-stdenis-2.nerim.net (194.79.131.90) 51.649 ms 47.864 ms 50.394 ms
22 te2-3-72-na-stdenis-2.nerim.net (194.79.133.9) 49.393 ms 49.131 ms 50.120 ms
23 vl902-swr106-hst-stdenis.nerim.net (194.79.133.145) 48.298 ms 50.932 ms 262.680 ms
24 93.184.37.173 (93.184.37.173) 397.249 ms 47.917 ms 62.031 ms
25 93.184.37.145 (93.184.37.145) 47.865 ms 46.770 ms 50.741 ms


Alors qué pasa hombre ?


A cette heure, impossible de pouvoir tirer des conclusions précises sur ce qui permettraient d'expliquer l'origine de ces erreurs d'accès (surtout des "page not found") en provenance de chez CitizenSide lorsqu'on est chez FREE. Il serait d'ailleurs judicieux que CitizenSide se penche à son tour sur cette anomalie et en recherche l'explication. Problème de proxy ? De cache serveur ? De routage ? Filtrage ? Soucis de DNS ?

La chose est suffisamment troublante pour que certaines investigations soient menées et tentent de déterminer pourquoi lorsqu'on navigue chez FREE, on doit s'attendre à rencontrer des comportements quasi-paranormaux, mais surtout - et c'est là le plus important - tout à fait différents d'un autre FAI. Y aurait-il deux internet ? Celui de Free et... les autres ? Cela ne vous rappelle rien ?

En allant plus loin, tout porte à croire - à l'instar des soucis de débit rencontrés avec YouTube, DailyMotion, iTunes... - que les utilisateurs FREE ne sont véritablement pas des internautes... comme les autres. Serait-ce une confirmation de plus ?

A entendre leur communication, on le savait déjà : "Si tu n'es pas chez Free, t'as rien compris".
Ben moi, je suis chez Free, et j'ai (toujours) rien compris !

La balle est désormais dans le camp de CitizenSide (mon seul interlocuteur qui depuis hier ne m'a apporté aucune explication) car je tiens juste à souligner, pour finir, que je suis l'un de leur adhérent - vendeur - mais que je suis désormais dans l'incapacité d'utiliser leurs services. Je ne suis apparemment pas le seul. Ce qui est tout de même plus préoccupant.


NB : tiens ! Encore une coupure FREE ce soir, de juste quelques heures, 7h30 pour être précis... rien que çà ! Vivement que le câble arrive en bas de chez moi...




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Commentaires / Comments

1 - De "Nikolas",  le mercredi 28 novembre 2012 à  11:41:12
SFR et Orange par le passé avait "bloqué" des DNS de site (comme 1and1, OVH) après contact auprès de ces sites, l'erreur venait des FAI qui apres des MAJ chez eux, ils ont des bugs causant en retour des blocages de DNS vers des sites légaux..

Dans ton cas, je pense que c'est Free qui doit chez eux annulez le blocage pour te permettre de récupérer ensuite ta valise


2 - De "Dominik (le webmaster)",  le mercredi 28 novembre 2012 à  11:42:40
Oui, cela doit être un truc comme çà.
Ils veulent rafler le magot !


3 - De "etienne",  le vendredi 8 février 2013 à  22:32:56
merci msieur!!!! je me sens moins seul!!


4 - De "Tr",  le mercredi 2 novembre 2016 à  10:30:58
thanks a lot


5 - De "Tr",  le mercredi 2 novembre 2016 à  10:31:49
thanks a lot



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